Table of Contents

1 Проблеми

1 Проблеми

Преглед

У Надгледање → Проблеми можете видети које проблеме тренутно имате. Проблеми су они окидачи који су у стању "Проблем".

Подразумевано, сви нови проблеми су класификовани као узрочници. Могуће је ручно поново преквалификовати одређене проблеме као симптоме примарног проблема. За више детаља погледајте cause and symptom events.

Column	Description
Checkbox	Приказана су поља за потврду за избор проблема. Иконе поред поља за потврду имају следеће значење: - број догађаја симптома за узрок проблема; - проширите да бисте приказали догађаје са симптомима;<бр> - скупите да бисте сакрили догађаје симптома; - ово је догађај са симптомима.
Time	Приказано је време почетка проблема.
Severity	Озбиљност проблема је приказана. Озбиљност проблема је првобитно заснована на озбиљности основног окидача проблема, међутим, након што се догађај деси, може се ажурирати помоћу Проблем ажурирања screen. Боја озбиљности проблема се користи као позадина ћелије током трајања проблема.
Recovery time	Приказано је време решавања проблема.
Status	Приказује се статус проблема: Проблем - нерешен проблем Решен - недавно решен проблем. Можете да сакријете недавно решене проблеме помоћу филтера. Нови и недавно решени проблеми трепере 2 минута. Решени проблеми се приказују укупно 5 минута. Обе ове вредности се могу конфигурисати у Администрација → Опште → Trigger displaying options.
Info	Зелена икона информација се приказује ако је проблем затворен глобалном корелацијом или ручно када се проблем ажурира. Прелазак миша преко иконе приказаће више детаља: Следећа икона се приказује ако се приказују потиснути проблем (погледајте опцију Прикажи потиснуте проблеме у филтеру). Прелазак миша преко иконе приказаће више детаља
Host	Домаћин проблема је приказан. Клик на име домаћина отвара host menu.
Problem	Приказано је име проблема. Назив проблема је заснован на имену основног окидача проблема. Макрои у називу окидача се решавају у тренутку када се проблем деси и решене вредности се не ажурирају више. Имајте на уму да је могуће додати назив проблема са operational data који приказује неке најновије вредности ставке. Клик на име проблема отвара event menu. Прелазак на икону након имена проблема ће се приказати опис окидача (за оне проблеме који га имају).
Operational data	Operational data се приказују са најновијим вредностима ставки. Оперативни подаци могу бити комбинација текста и макроа вредности ставке ако су конфигурисани на нивоу окидача. Ако ниједан оперативни податак није конфигурисан на нивоу окидача, приказују се најновије вредности свих ставки из израза. Ова колона се приказује само ако је Одвојено изабрано за Прикажи оперативне податке у филтеру.
Duration	Приказано је трајање проблема. Погледајте такође: Negative problem duration
Update	Кликните на везу * Ажурирање* да бисте отишли на екран problem update где се могу предузети различите акције у вези са проблемом, укључујући коментарисање и потврду проблема.
Actions	Историја активности у вези са проблемом се приказује помоћу симболичких икона: - проблем је потврђен. Ова икона се увек приказује прва. - коментари су додати. Приказује се и број коментара. – озбиљност проблема је повећана (нпр. Информације → Упозорење) - озбиљност проблема је смањена (нпр. Упозорење → Информације) - озбиљност проблема је промењена, али враћена на првобитни ниво (нпр. Упозорење → Информације → Упозорење) - акције су предузете. Такође је приказан и број акција. - акције су предузете, бар једна је у току. Приказује се и број акција. - акције су предузете, бар једна није успела. Приказује се и број акција. Када пређете мишем преко икона, приказују се искачући прозори са детаљима о активности. Погледајте viewing details да бисте сазнали више о иконама које се користе у искачућем прозору за предузете акције.
Tags	Tags се приказују (ако их има). Поред тога, ознаке са спољног система за ticketing систем такође могу бити приказане (погледајте опцију Обрада ознака када конфигуришете webhooks).

Оперативни подаци проблема

Могуће је приказати оперативне податке за актуелне проблеме, тј. најновије вредности ставке за разлику од вредности ставке у време проблема.

Приказ оперативних података може се конфигурисати у филтеру Надгледање → Проблеми или у конфигурацији одговарајуће dashboard widget, избором једне од три опције:

Нема - не приказују се оперативни подаци
Одвојено - оперативни подаци се приказују у посебној колони

Са именом проблема - оперативни подаци се додају проблему назив и у загради. Оперативни подаци се додају у име проблема само ако поље Оперативни подаци није празно у конфигурацију окидача.

Садржај оперативних података може се конфигурисати са сваким trigger, у Оперативни подаци пољу. Ово поље прихвата произвољан низ са макроима, пре свега, макро {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} у овом пољу ће се увек приказати као најновије вредности ставки у изразу окидача. {ITEM.VALUE<1-9>} у овом пољу ће се приказати као вредности ставке у тренутку промене статуса окидача (тј. промена у проблем, промена у ОК, ручно затварање од стране корисника или се затварање корелацијом).

Негативно трајање проблема

Заправо је могуће у неким уобичајеним ситуацијама имати негативно трајање проблема, тј. када је време решавања проблема раније од времена настанка проблема, на пример:

Ако неки домаћин надгледан од проксија и дође до мрежне грешке, што доводи до тога да неко време не добијамо податке од проксија сервер ће покренути окидач nodata(/host/key). Када се веза поново успостави, сервер ће примати податке о ставци од проксија са временским ознакама из прошлости. Затим, nodata(/host/key) проблем ће бити решен и имаће негативан проблем трајања;
Када Zabbix пошаље податке о артиклима који решавају проблем пошиљаоца и садрже временску ознаку ранију од времена настанка проблема, такође ће бити приказано негативно трајање проблема.

Негативно трајање проблема не утиче на SLA calculation или Availability report од одређених окидача на било који начин; не смањује нити проширује време проблема.

Опције масовног уређивања

Дугмад испод листе нуде неке опције масовног уређивања:

Масовно ажурирање - ажурирајте изабране проблеме тако што ћете отићи на problem update екран

Да бисте користили ову опцију, означите поља за потврду испред одговарајућих проблема, затим кликните на дугме Масовно ажурирање.

Дугмад

Дугме са десне стране нуди следећу опцију:

Извоз садржаја са свих страница у CSV датотеку.

Дугмад за режим приказа, која су заједничка за све секције, описана су на Monitoring страници.

Коришћење филтера

Можете користити филтер да прикажете само проблеме који вас занимају т.ј. За боље перформансе претраге, подаци се претражују помоћу неразјашћених макроа.

Филтер се налази изнад табеле. Омиљена подешавања филтера могу бити сачуване као картице, а затим да им се брзо приступи кликом на tabs above the filter.

Parameter	Description
Show	Филтрирање према статусу проблема: Недавни проблеми - приказају се нерешени и недавно решени проблеми (подразумевано) Problems - приказани су нерешени проблеми History - приказана је историја свих догађаја
Host groups	Филтрирање према једној или више група домаћина. Навођење надређене групе домаћина имплицитно бира све угњеждене групе домаћина.
Hosts	Филтрирање по једном или више домаћина.
Triggers	Филтрирање по једном или више окидача.
Problem	Филтрирање по имену проблема.
Severity	Филтрирање по озбиљности окидача (проблема).
Age less than	Филтрирање по томе колико је проблем стар.
Show symptoms	Означите поље за потврду да би се у сопственој линији приказали проблеми класификовани као симптоми.
Show suppressed problems	Означите поље за потврду да бисте приказали проблеме који би иначе били потиснути (неприказани) због одржавања домаћина или појединачних problem suppression.
Acknowledgement status	Филтрирање за приказ свих проблема, само непотврђених проблема или само потврђених проблема. Означите додатно поље за потврду да бисте филтрирали оне проблеме које сте икада потврдили.
Host inventory	Филтрирање према врсти инвентара и вредности.
Tags	Филтрирај према event tag имену и вредности. Могуће је укључити и искључити одређене ознаке и вредности ознака. Може се поставити неколико услова. Подударање имена ознака је увек осетљиво на велика и мала слова. Постоји неколико оператора доступних за сваки услов: Постоји - укључује наведене називе ознака Једнако - укључује наведена имена ознака и вредности (разликује велика и мала слова) Садржи - укључује наведена имена ознака где вредности ознаке садрже унети низ (подударање подниза, не разликује велика и мала слова) Не постоји - изузмите наведена имена ознака Није једнако - изузми наведене називе ознака и вредности (разликује велика и мала слова) Не садржи - изузима наведена имена ознака где вредности ознаке садрже унети стринг ( подударање подстринга, без обзира на велика и мала слова) Постоје два типа израчунавања за услове: И/Или - сви услови морају бити испуњени, услови који имају исто име ознаке биће груписани по услову Или<br >Или - довољно ако је испуњен један услов Када се филтрирају, овде наведене ознаке ће бити приказане прве са проблемом, осим ако их не замени листа Приоритет приказа ознака (погледајте испод).
Show tags	Изаберите број приказаних ознака: Ниједна - нема колона Ознаке у колони Надгледање → Проблеми 1 - колона Ознаке садржи једну ознаку 2 - Колона Ознаке садржи две ознаке 3 - Колона Ознаке садржи три ознаке Да бисте видели све ознаке за проблем, пређите мишем преко иконе са три тачке.
Tag name	Изаберите начин приказа имена ознаке: Пуно - имена и вредности ознака се приказују у потпуности Скраћено - имена ознака су скраћена на 3 симбола; вредности ознака се приказују у целости Ништа - приказују се само вредности ознака; без имена
Tag display priority	Унесите приоритет приказа ознаке за проблем, као листу ознака раздвојених зарезима (на пример: `customer,scope,component`). Треба користити само називе ознака, без вредности. Ознаке ове листе ће увек бити прве приказане, замењујући природни редослед по абецеди.
Show operational data	Изаберите режим за приказ operational data: Ништа - не приказују се оперативни подаци Одвојено - оперативни подаци се приказују у засебној колони Са именом проблема - додају се оперативни подаци имену проблема, користећи заграде за оперативне податке
Compact view	Означите поље за потврду да бисте омогућили компактан приказ.
Show details	Означите поље за потврду да бисте приказали основне изразе окидача проблема. Онемогућено ако је поље за потврду Компактни приказ означено.
Show timeline	Означите поље за потврду да бисте приказали визуелну временску линију и груписање. Онемогућено ако је поље за потврду Компактни приказ означено.
Highlight whole row	Означите поље за потврду да бисте истакли целу линију за нерешене проблеме. Боја озбиљности проблема се користи за истицање. Омогућено само ако је поље за потврду Компактни приказ означено у стандардној плавој и тамној теми. Истакни цео ред није доступно у темама високог контраста.

Картице за омиљене филтере

Често коришћени скупови параметара филтера могу се сачувати у картицама.

Да бисте сачували нови скуп параметара филтера, отворите главну картицу и конфигуришите подешавања филтера, а затим притисните дугме Сачувај као. У новом искачућем прозору, дефинишите Својства филтера.

Parameter	Description
Name	Назив филтера за приказ на листи картица.
Show number of records	Означите да ли желите да број проблема буде приказан поред назива картице.
Override time period selector	Означите да бисте подесили одређени подразумевани временски период за овај скуп филтера. Ако је подешено, моћи ћете да промените временски период за ову картицу само ажурирањем подешавања филтера. За картице без прилагођеног временског периода, временски опсег се може променити притиском на дугме за бирање времена у горњем десном углу (име дугмета зависи од изабраног временског интервала: Ова недеља, Последњих 30 минута, Јуче, итд.). Ова опција је доступна само за филтере у Надгледање→Проблеми.
From/To	Time period почетак и крај у апсолутној (`Y-m-d H:i:s`) или синтакси релативног времена (`now-1d`). Доступно ако је означено Постави прилагођени временски период.

Када се сачува, филтер се креира као картица са именом филтера и одмах се активира.

Да бисте уредили својства филтера постојећег филтера, притисните симбол зупчаника поред назива активне картице.

Напомене:

Да бисте сакрили област филтера, кликните на назив тренутне картице. Кликните поново на назив активне картице да бисте поново отворили област филтера.
Подржана је навигација помоћу тастатуре: користите стрелице за пребацивање између картица, притисните Enter да отворите.
Дугмад лево/десно изнад филтера се може користити за прелазак између сачуваних филтера. Алтернативно, дугме са стрелицом надоле отвара падајући мени са свим сачуваним филтерима и можете кликнути на онај који вам је потребан.
Картице филтера се могу преуредити превлачењем и отпуштањем.
Ако су подешавања сачуваног филтера промењена (али нису сачувана), зелена тачка се приказује иза назива филтера. Да ажурирате филтер према новом подешавања, кликните на дугме Ажурирај које се приказује уместо Дугме Сачувај као.
Тренутна подешавања филтера се памте у корисничком профилу. Када корисник поново отвори страницу, подешавања филтера ће остати иста.

Да бисте делили филтере, копирајте и пошаљите другима URL адресе активни филтер. Након отварања ове URL адресе, други корисници ће моћи да сачувају овај скуп параметара као стални филтер у њиховом Zabbix налогу.
Погледајте такође: Page parameters.

Дугмад филтера

	Примењује одређене критеријуме филтрирања (без чувања).
	Ресетујте тренутни филтер и враћа се на сачуване параметре тренутне картице . На главној картици, ово ће обрисати филтер.
	Чува тренутне параметре филтера у новој картици. Доступно само на главној картици.
	Замењује параметре картице тренутно наведеним параметрима. Није доступно на главној картици.

Прегледање детаља

Времена за почетак и опоравак проблема у Надгледање → Проблеми су везе. Кликом на њих отвара се више детаља о догађају.

Имајте на уму да се озбиљност проблема може разликовати за окидач и проблем догађај - ако је ажуриран за проблемски догађај помоћу Ажурирања проблем screen.

На листи акција, следеће иконе се користе за означавање типа активности:

- генерисан проблем догађаја
- порука је послата
- проблем догађај је потврђен
- проблем догађаја непотврђен
- коментар је додат
- озбиљност проблема је повећана (нпр. Информације → Упозорење)
- озбиљност проблема је смањена (нпр. Упозорење → Информације)
- озбиљност проблема је промењена, али враћена на оригинал ниво (нпр. Упозорење → Информације → Упозорење)
- удаљена команда је извршена
- проблем догађаја опорављен
- проблем је затворен ручно
- проблем је потиснут
- проблем није потиснут
- проблем је претворен у проблем са симптомима
- проблем је претворен у узрок проблема

Documentation