Documentation
Table of Contents
2 SLA
Преглед
Када се услуге креирају, можете почети да пратите да ли је њихов учинак у складу са уговором о нивоу услуге (SLA).
Одељак менија Услуге->SLA омогућава конфигурисање SLA за различите услуге. SLA у Zabbix-у дефинише циљ нивоа услуге (SLO), очекивани распоред рада и планиране застоје.
SLA и услуге се подударају са ознакама услуге. Исти SLA се може применити на више услуга – перформансе ће се мерити за сваку одговарајућу услугу посебно. Једној услузи може бити додељено више SLA – подаци за сваки од SLA ће бити приказани засебно.
У SLA извештајима Zabbix пружа податке индикатора нивоа услуге (SLI), који мери стварну доступност услуге. Да ли услуга испуњава SLA циљеве утврђује се поређењем SLO (очекивана доступност у %) са SLI (стварна доступност у %).
Конфигурација
Да бисте креирали нови SLA, кликните на дугме Креирај SLA.
Картица SLA омогућава да наведете опште SLA параметри.
| Parameter | Description |
|---|---|
| Наме | Унесите назив SLA. |
| SLО | Унесите циљ нивоа услуге (СЛО) као проценат. |
| Период извештавања | Избор периода ће утицати на периоде који се користе у SLA извештају - дневно, недељно, месечно, квартално, или годишње. |
| Временска зона | Изаберите SLA временску зону. |
| Распоред | Изаберите SLA распоред - 24x7 или прилагођени. |
| Датум ступања на снагу | Изаберите датум почетка обрачуна SLA. |
| Ознаке услуге | Додајте ознаке услуга да бисте идентификовали услуге на које треба применити овај SLA. Наме - име сервисне ознаке, мора се тачно подударати, разликује велика и мала слова. Операција - изаберите Једнако ако се вредност ознаке мора тачно поклапати (осетљиво на велика и мала слова) или Садржи ако део вредности ознаке мора да одговара (неосетљиво на велика и мала слова). Вредност - вредност ознаке услуге коју треба тражити према изабраној операцији. SLA се примењује на услугу, ако се бар једна ознака услуге подудара. |
| Опис | Додајте опис за SLA. |
| Омогућено | Означите поље за потврду да бисте омогућили SLA прорачун. |
Картица Изузети застоји омогућава да одредите застоје који су искључени из обрачуна SLA.
Кликните на Додај да бисте конфигурисали искључена времена застоја, а затим унесите назив периода, датум почетка и трајање.
SLA извештаји
Како услуга функционише у поређењу са SLA је видљиво у SLA извештају. SLA извештаји се могу погледати:
- из одељка * SLA* кликом на хипервезу SLA извештаја;
- из одељка Услуге кликом на SLA назив на картици са информацијама;
- на контролној табли виџет* SLA извештај*.
Када се SLA конфигурише, картица Информације у одељку услуга ће такође приказати неке информације о перформансама услуге.