1 Problemas

Descripción general

En Monitoreo → Problemas puede ver qué problemas tiene actualmente. Los problemas son aquellos iniciadores que se encuentran en el estado "Problema".

De forma predeterminada, todos los problemas nuevos se clasifican como problemas de causa. Es posible reclasificar manualmente ciertos problemas como problema de síntoma del problema de causa. Para obtener más detalles, consulte eventos de causa y síntoma.

Columna	Descripción
Casilla de verificación	Se muestran casillas de verificación para la selección de problemas. Los íconos, al lado de las casillas de verificación, tienen el siguiente significado: - el número de eventos de síntomas para la causa del problema; - expandir para mostrar eventos de síntomas; - contraer para ocultar eventos de síntomas; - este es un evento de síntoma.
Hora	Se muestra la hora de inicio del problema.
Gravedad	Se muestra la gravedad del problema. La gravedad del problema se basa originalmente en la gravedad del desencadenante del problema subyacente; sin embargo, una vez que ha ocurrido el evento, se puede actualizar usando la pantalla Actualizar problema . El color de la gravedad del problema se utiliza como fondo de la celda durante el tiempo del problema.
Tiempo de recuperación	Se muestra el tiempo de resolución del problema.
Estado	Se muestra el estado del problema: Problema: problema no resuelto Resuelto: problema resuelto recientemente. Puede ocultar los problemas resueltos recientemente utilizando el filtro. Los problemas nuevos y resueltos recientemente parpadean durante 2 minutos. Los problemas resueltos se muestran durante 5 minutos en total. Ambos valores se pueden configurar en Administración → General → Opciones de visualización del iniciador.
Info	Se muestra un icono de información verde si un problema se cierra mediante correlación global o manualmente al actualizar el problema. Al pasar el mouse sobre el ícono se mostrarán más detalles: <br >El siguiente icono se muestra si se muestra un problema suprimido (consulte la opción Mostrar problemas suprimidos en el filtro). Al pasar el mouse sobre el ícono se mostrarán más detalles:
Equipo	Se muestra el equipo problemático. Al hacer clic en el nombre del equipo, aparece el menú del equipo.
Problema	Se muestra el nombre del problema. El nombre del problema se basa en el nombre del iniciador del problema subyacente. Las macros en el nombre del iniciador se resuelven en el momento en que ocurre el problema y los valores resueltos no se actualizan más. Tenga en cuenta que es posible agregar al nombre del problema los datos operativos que muestren algunos de los valores de elementos más recientes. Al hacer clic en el nombre del problema, aparece el menú de eventos. Al pasar el cursor sobre el ícono después del problema nombre mostrará la descripción del activador (para aquellos problemas que la tengan).
Datos operativos	Datos operativos se muestran y contienen los valores de elementos más recientes. Los datos operativos pueden ser una combinación de texto y macros de valores de elementos si se configuran en un nivel de activación. Si no se configuran datos operativos en un nivel de activación, se muestran los valores más recientes de todos los elementos de la expresión. Esta columna solo se muestra si se selecciona Por separado para Mostrar datos operativos en el filtro.
Duración	Se muestra la duración del problema. Ver también: Duración del problema negativo
Actualizar	Haga clic en el enlace Actualizar para ir a la pantalla actualización del problema donde se pueden tomar varias acciones sobre el problema, incluido comentar y reconocer el problema.
Acciones	El historial de actividades sobre el problema se muestra mediante iconos simbólicos: - se ha reconocido el problema. Este icono siempre se muestra primero. - se han hecho comentarios. También se muestra el número de comentarios. - se ha aumentado la gravedad del problema (por ejemplo, Información → Advertencia) - la gravedad del problema ha disminuido (por ejemplo, Advertencia → Información) : la gravedad del problema ha cambiado, pero se ha devuelto al nivel original (por ejemplo, Advertencia → Información → Advertencia) - se han tomado medidas. También se muestra el número de acciones. : se han tomado medidas, al menos una está en progreso. También se muestra el número de acciones. : se han tomado medidas, al menos una ha fallado. También se muestra el número de acciones. Al pasar el mouse sobre los íconos, se muestran ventanas emergentes con detalles sobre la actividad. Consulte ver detalles para obtener más información sobre los íconos utilizados en la ventana emergente para las acciones realizadas.
Etiquetas	Se muestran Etiquetas (si las hay). Además, también se pueden mostrar etiquetas de un sistema de emisión de tickets externo (consulte la opción Procesar etiquetas al configurar webhooks).

Datos operativos de problemas.

Es posible mostrar datos operativos para problemas actuales, es decir, los valores más recientes de la métrica en contraposición a los valores de la métrica en el momento del problema.

La visualización de datos operativos se puede configurar en el filtro de Monitoreo → Problemas o en la configuración del respectivo widget del tablero, seleccionando una de las tres opciones:

• Ninguno - no se muestran datos operativos
• Por separado: los datos operativos se muestran en una columna separada

• Con nombre del problema - los datos operativos se adjuntan al problema nombre y entre paréntesis. Los datos operativos se adjuntan al nombre del problema sólo si el campo Datos operativos no está vacío en la configuración del disparador.

El contenido de los datos operativos se puede configurar con cada iniciador, en el campo Datos operativos . Este campo acepta una cadena arbitraria con macros, la mayoría Más importante aún, la macro {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} en este campo siempre se resolverá con la última versión valores de los elementos en la expresión desencadenante. {ITEM.VALUE<1-9>} en este El campo se resolverá en los valores del elemento en el momento del estado de activación. cambiar (es decir, cambiar a problema, cambiar a OK, cerrarse manualmente por un usuario o siendo cerrado por correlación).

Duración del problema negativo

De hecho, en algunas situaciones comunes es posible tener resultados negativos de la duración del problema, es decir, cuando el tiempo de resolución del problema es anterior al tiempo de creación del problema, por ejemplo.:

• Si algún equipo es monitoreado por proxy y ocurre un error de red, lo que lleva a que no se reciban datos del proxy por un tiempo, el servidor activará el iniciador nodata(/host/key). Cuando se restablece la conexión, el servidor recibirá los datos de la métrica desde el proxy teniendo un tiempo del pasado. Luego, el problema nodata(/host/key) se resolverá y tendrá una duración negativa del problema;
• Cuando Zabbix envía los datos de la métrica que resuelven el evento del problema remitente y contiene una marca de tiempo anterior al tiempo de creación del problema, también se mostrará una duración negativa del problema.

Opciones de edición masiva

Los botones debajo de la lista ofrecen algunas opciones de edición masiva:

• Actualización masiva: actualice los problemas seleccionados navegando a la Pantalla actualización de problema

Para utilizar esta opción, marque las casillas de verificación antes de los respectivos problemas, luego haga clic en el botón Actualización masiva.

Botones

El botón de la derecha ofrece la siguiente opción:

Exportar contenido de todas las páginas a un archivo CSV.

Los botones del modo de visualización, que son comunes a todas las secciones, se describen en la página de monitoreo.

Uso del filtro

Puede utilizar el filtro para mostrar solo los problemas que le interesan. Para un mejor rendimiento de búsqueda, se buscan datos con macros sin resolver.

El filtro se encuentra sobre la tabla. Las configuraciones de filtro favoritas se pueden guardar como pestañas y luego acceder rápidamente haciendo clic en las pestañas que se encuentran sobre el filtro.

Pestañas para filtros favoritos

Los conjuntos de parámetros de filtro utilizados con frecuencia se pueden guardar en pestañas.

Para guardar un nuevo conjunto de parámetros de filtro, abra la pestaña principal y configure la configuración del filtro, luego presione el botón Guardar como. En una nueva ventana emergente, defina Propiedades del filtro.

Cuando se guarda, el filtro se crea como una pestaña de filtro con nombre y se activa inmediatamente.

Para editar las propiedades de filtro de un filtro existente, presione el símbolo del engranaje junto al nombre de la pestaña activa.

Notas:

• Para ocultar el área de filtro, haga clic en el nombre de la pestaña actual. Haga clic en el nombre de la pestaña activa nuevamente para abrir el área de filtro nuevamente.
• Se admite la navegación con teclado: use flechas para cambiar entre pestañas, presione Entrar para abrir.
• Los botones izquierda/derecha encima del filtro se pueden utilizar para cambiar entre Filtros Guardados. Alternativamente, el botón que apunta hacia abajo abre un menú desplegable con todos los filtros guardados y puede hacer clic en el que necesite.
• Las pestañas de filtro se pueden reorganizar arrastrando y soltando.
• Si la configuración de un filtro guardado se ha cambiado (pero no se ha guardado), aparecerá una luz verde. Se muestra un punto después del nombre del filtro. Para actualizar el filtro según la nueva configuración, haga clic en el botón Actualizar, que se muestra en lugar del Botón Guardar como.
• La configuración del filtro actual se recuerda en el perfil del usuario. Cuando el usuario abre la página nuevamente, la configuración del filtro habrá permanecido igual.

Botones de filtro

	Aplicar criterios de filtrado especificados (sin guardar).
	Restablecer el filtro actual y volver a los parámetros guardados de la pestaña actual . En la pestaña principal, esto borrará el filtro.
	Guardar los parámetros del filtro actual en una nueva pestaña. Sólo disponible en la pestaña principal.
	Reemplace los parámetros de la pestaña con los parámetros especificados actualmente. No disponible en la pestaña principal.

Ver detalles

Los tiempos para el inicio y recuperación del problema en Monitoreo → Problemas son enlaces. Al hacer clic en ellos se abren más detalles del evento.

Tenga en cuenta que la gravedad del problema puede diferir según el iniciador y el problema. evento: si se ha actualizado para el evento del problema usando la pantalla Actualizar problema .

En la lista de acciones, los siguientes iconos se utilizan para indicar la actividad tipo:

• - evento problemático generado
• - el mensaje ha sido enviado
• - evento problemático reconocido
• - evento problemático no reconocido
• - se ha añadido un comentario
• - La gravedad del problema ha aumentado (por ejemplo, Información → Advertencia).
• - La gravedad del problema se ha reducido (por ejemplo, Advertencia → Información).
• - La gravedad del problema ha cambiado, pero ha regresado al original. nivel (por ejemplo, Advertencia → Información → Advertencia)
• - se ha ejecutado un comando remoto
• - el evento problemático se ha recuperado
• - el problema se ha cerrado manualmente
• - el problema ha sido suprimido
• - el problema no ha sido suprimido
• - el problema se ha convertido en un problema de síntomas
• - el problema se ha convertido en un problema de causa