1 障害の抑制

概要

問題の抑制は、後で対処できる問題を一時的に非表示にする方法を提供します。これは最も緊急の問題へ最優先順位を与えるために問題リストを整理するのに役立ちます。

たとえば、週末に問題が発生することがありますが、すぐに対処するほど緊急ではないため、月曜日の朝まで「スヌーズ」することができます。

問題の抑制では、メンテナンスホストのすべての問題が非表示になるホストメンテナンスによる問題の抑制とは対照的に、単一の問題を非表示にできます。

抑制された問題に対するトリガー アクションの操作は、ホスト メンテナンス の場合と同じように一時停止されます。

構成

問題は、problem update ウィンドウから抑制できます。抑制は、コメント、重大度の変更、確認などとともに、問題の更新オプションの 1 つです。

同じ問題の更新ウィンドウから、問題の抑制を解除することもできます。

Display

Once suppressed the problem is marked by a blinking suppression icon in the Info column, before being hidden.

The suppression icon is blinking while the suppression task is in the waiting list. Once the task manager has suppressed the problem, the icon will stop blinking. If the suppression icon keeps blinking for a long time, this may indicate a server problem, for example, if the server is down and the task manager cannot complete the task. The same logic applies to unsuppression. In the short period after the task is submitted and the server has not completed it, the unsuppression icon is blinking.

A suppressed problem may be both hidden or shown, depending on the problem filter/widget settings.

When shown in the problem list, a suppressed problem is marked by the suppression icon and suppression details are shown on mouseover:

Suppression details are also displayed in a popup when positioning the mouse on the suppression icon in the Actions column.