4 Operaciones de actualización

Descripción general

Las operaciones de actualización están disponibles en acciones con los siguientes origenes del evento:

• Iniciadores - cuando hay problemas actualizados por otros usuarios, es decir, comentados, reconocidos, se ha cambiado la gravedad o cerrado (a mano);
• Servicios - cuando la gravedad de un servicio ha cambiado pero el servicio aún no se recupera.

Tanto los mensajes como los comandos remotos son compatibles con las operaciones de actualización. Si bien se pueden agregar varias operaciones, no se admite la escalada: todas las operaciones se asignan a un solo paso y por lo tanto se realizarán. simultáneamente.

Configurar una operación de actualización

Para configurar una operación de actualización, vaya a la pestaña Operaciones en la configuración de acciones.

Para configurar los detalles de una nueva operación de actualización, haga clic en el bloque Actualizar operaciones. Para editar una operación existente, haga clic junto a la operación. Se abrirá una ventana emergente donde podrá editar los detalles del paso de la operación.

Actualizar detalles de la operación

Las operaciones de actualización ofrecen el mismo conjunto de parámetros que las operaciones de recuperación.