Si bien, por lo general, los eventos de problema se resuelven automáticamente cuando el estado del iniciador cambia de 'Problema' a 'OK', puede haber casos en los que sea difícil determinar si un problema ha sido resuelto por medio de una expresión de iniciador. En tales casos, el problema debe ser resuelto a mano.
Por ejemplo, syslog puede informar que algunos parámetros del núcleo necesitan ser ajustados para un rendimiento óptimo. En este caso, el problema se informa a los administradores de Linux, lo arreglan y luego cierran el problema manualmente.
Los problemas se pueden cerrar manualmente solo para iniciadores con la opción Permitir cierre manual habilitada.
Cuando un problema se "cierra manualmente", Zabbix genera una nueva tarea para el servidor Zabbix. Luego, el proceso administrador de tareas ejecuta esta tarea y genera un evento OK, por lo tanto, cierra el evento del problema.
Un problema cerrado manualmente no significa que el iniciador subyacente nunca vuelva a entrar en un estado de 'Problema'. La expresión del iniciador es reevaluada y puede resultar en un problema:
Se requieren dos pasos para cerrar un problema manualmente.
En la configuración del iniciador, habilite la opción Permitir cierre manual.
Si surge un problema con un iniciador con el indicador Cierre manual, puede abrir la ventana emergente actualización del problema de ese problema y cerrar el problema manualmente.
Para cerrar el problema, marque la opción Cerrar problema en el formulario y haga clic en Actualizar.
Todos los campos de entrada obligatorios están marcados con un asterisco rojo.
La solicitud es procesada por el servidor Zabbix. Normalmente tomará algunos segundos para cerrar el problema. Durante ese proceso se muestra CERRANDO en Monitoreo → Problemas como el estado del problema.
Se puede comprobar que un problema se ha cerrado manualmente: