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Objeto SLA

Los siguientes objetos están directamente relacionados con la API sla (Acuerdo de nivel de servicio).

SLA

El objeto SLA tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
slaid cadena ID del SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- solo lectura
- obligatorio para operaciones de actualización
name cadena Nombre del SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio para operaciones de creación
period entero Período de informe del SLA.

Valores posibles:
0 - diario;
1 - semanal;
2 - mensual;
3 - trimestral;<br >4 - anualmente.

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio para operaciones de creación
slo float Objetivo de nivel de servicio mínimo aceptable expresado como porcentaje. Si el indicador de nivel de servicio (SLI) cae más bajo, se considera que el SLA está en estado problemático o no cumplido.

Valores posibles: 0-100 (hasta 4 dígitos fraccionarios).

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio para operaciones de creación
effective_date entero Fecha de vigencia del SLA.

Valores posibles: fecha y hora en UTC.
timezone cadena Zona horaria de informes, por ejemplo: Europa/Londres, UTC.

Para obtener la lista completa de zonas horarias admitidas, consulte la documentación PHP.

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio para operaciones de creación
status entero Estado del SLA.

Valores posibles:
0 - (predeterminado) SLA deshabilitado;
1 - SLA habilitado.
description cadena Descripción del SLA.

Horarios de SLA

El objeto de programación SLA define períodos en los que los servicios conectados están programados para funcionar correctamente. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
period_from entero Hora de inicio del período de tiempo semanal recurrente (inclusive).

Valores posibles: número de segundos (contando desde el domingo).

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio
period_to entero Hora de finalización del período de tiempo semanal recurrente (exclusivo).

Valores posibles: número de segundos (contando desde el domingo).

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio

SLA excluye el tiempo de inactividad

El objeto de tiempo de inactividad excluido define los períodos en los que los servicios conectados están programados para estar fuera de funcionamiento, sin afectar el SLI, por ejemplo, someterse a un mantenimiento planificado. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
name cadena Nombre del tiempo de inactividad excluido.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido
period_from entero Hora de inicio del tiempo de inactividad excluido (inclusive).

Valores posibles: marca de tiempo.

Comportamiento de la propiedad :
- obligatorio
period_to entero Hora de finalización del tiempo de inactividad excluido (exclusivo).

Valores posibles: marca de tiempo.

Comportamiento de la propiedad :
- obligatorio

Etiqueta de servicio SLA

El objeto de etiqueta de servicio SLA vincula los servicios que se incluirán en los cálculos del SLA. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
tag cadena Nombre de etiqueta del servicio SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio
operator entero Operador de la etiqueta de servicio SLA.

Valores posibles:
0 - (predeterminado) es igual;
2 - contiene.
value cadena Valor de la etiqueta de servicio SLA.