Documentation
Table of Contents
3 SLA
Обзор
После создания услуг вы можете начать мониторинг их производительности в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
Раздел меню Услуги->SLA позволяет настроить SLA по различным услугам. SLA в Zabbix определяет цель уровня обслуживания (SLO), расписание ожидаемого времени работы и запланированного времени простоя.
SLA и услуги сопоставляются при помощи тегов услуг. К нескольким услугам можно применить один и тот же SLA - производительность будет измеряться по каждой соответствующей услуге отдельно. Одна услуга может иметь несколько назначенных SLA - данные по каждому SLA будут отображаться отдельно.
В отчетах SLA Zabbix отображает данные Индикатора уровня услуги (SLI), который замеряет действительную доступность услуги. Соответствие услуги целевому показателю SLA определяется сравнением SLO (ожидаемая доступность в %) с SLI (действительная доступность в %).
Настройка
Для создания нового SLA нажмите на кнопку Создать SLA.
Вкладка SLA позволяет задать общие параметры SLA.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Имя | Введите имя SLA. |
| SLO | Введите цель уровня обслуживания (SLO) в процентах. |
| Отчётный период | Выбор периода влияет на то, какие периоды будут использоваться в отчёте SLA - ежеднево, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. |
| Часовой пояс | Выберите часовой пояс SLA. |
| Расписание | Выберите расписание SLA - 24x7 или пользовательское. |
| Действительно с | Выберите дату начала вычисления SLA. |
| Теги услуг | Добавьте теги услуг, чтобы определить услуги, к которым необходимо применить этот SLA. Имя - имя тега услуги, должно быть полное совпадение, с учётом регистра. Операция - выберите Равно, если значение тега должно полностью совпадать (с учётом регистра), или Содержит, если только часть значения тега должна совпадать (без учёта регистра). Значение - искомое значение тега услуги в соответствии с выбранной операцией. SLA применяется к услуге, если по крайней мере один тег услуги совпадает. |
| Описание | Добавьте описание к SLA. |
| Активировано | Отметьте опцию, чтобы активировать вычисление SLA. |
Вкладка Исключения времени простоя позволяет указать периоды простоя, которые будут исключены из вычисления SLA.
Нажмите на Добавить для настройки исключений времени простоя, затем укажите имя периода, время начала и длительность.
Отчёты SLA
Насколько хорошо услуга работает по сравнению с SLA, видно в отчёте SLA. Отчёты SLA можно увидеть:
- из раздела SLA при нажатии на гиперссылку отчёта SLA;
- из раздела Услуги при нажатии на имя SLA на вкладке инфо;
- в виджете панели Отчёт SLA.
Как только SLA будет настроен, на вкладке Инфо в разделе с услугами также будет отображаться некоторая информация о производительности услуги.