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8. Monitoraggio del servizio
Panoramica
Il monitoraggio del servizio è un monitoraggio a livello aziendale che può essere utilizzato per ottenere una panoramica dell'intero albero dei servizi dell'infrastruttura IT, identificare i punti deboli dell'infrastruttura, calcolare gli SLA di vari servizi IT e controllare altre informazioni a un livello superiore. Il monitoraggio del servizio si concentra sulla disponibilità complessiva di un servizio invece di dettagli di basso livello, come la mancanza di spazio su disco, carico elevato del processore, ecc. A partire da Zabbix 6.0, il monitoraggio del servizio fornisce anche funzionalità per trovare la causa principale di un problema se un servizio non funziona come previsto.
Il monitoraggio del servizio consente di creare una rappresentazione gerarchica dei dati monitorati.
Una struttura di servizio molto semplice può essere simile a:
Servizio
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|-Postazioni di lavoro
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| |-Postazione di lavoro1
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| |-Postazione di lavoro2
|
|-ServerOgni nodo della struttura ha uno stato di attributo. Lo stato è calcolati e propagati ai livelli superiori in base a quelli selezionati algoritmo. Lo stato dei singoli nodi è influenzato dallo stato di i problemi mappati La mappatura dei problemi viene eseguita con tagging.
Zabbix può inviare notifiche o eseguire automaticamente uno script sul server Zabbix nel caso in cui venga rilevato un cambiamento dello stato del servizio. È possibile definire regole flessibili se un servizio padre deve entrare in uno "Stato problema" in base agli stati dei servizi per l'infanzia. I dati relativi ai problemi relativi ai servizi possono quindi essere utilizzati per calcolare gli SLA e inviare report sugli SLA in base all'insieme flessibile di condizioni.
Il monitoraggio del servizio è configurato nel menu Servizi, che comprende le seguenti sezioni:
La sezione Servizi consente di costruire una gerarchia dei tuoi monitorati infrastruttura aggiungendo i servizi padre e quindi - child servizi ai servizi dei genitori.
Oltre alla configurazione dell'albero dei servizi, questa sezione fornisce una panoramica dell'intera infrastruttura e consente di identificare rapidamente i problemi che hanno portato a un cambiamento di stato del servizio.
In questa sezione è possibile configurare le azioni del servizio. Le azioni di servizio sono facoltative e consentono di: - inviare una notifica che un servizio è inattivo; - eseguire un comando remoto su un server Zabbix al cambio dello stato del servizio; - inviare una notifica di recupero quando un servizio è di nuovo attivo.
In questa sezione è possibile definire gli accordi sul livello di servizio e impostare gli obiettivi del livello di servizio per servizi specifici.
In questa sezione è possibile visualizzare i report SLA.
Guarda anche:
- Configurazione monitoraggio SLA esempio
- Note sull'aggiornamento dei servizi dalle versioni di Zabbix precedenti alla 6.0