Documentation
Table of Contents
1 Serviceoverzicht
Het serviceoverzicht wordt geconfigureerd in de sectie Services->Services van het menu. In de rechterbovenhoek schakelt u over van Weergave naar de Bewerkingsmodus.
Om een nieuwe service te configureren, klikt u op de knop Service maken in de rechterbovenhoek.
Om snel een onderliggende service toe te voegen, kunt u ook op het pluspictogram naast de bovenliggende service klikken. Dit opent hetzelfde configuratieformulier voor de service, maar het parameter Vaderservice zal vooraf zijn ingevuld.
Serviceconfiguratie
Op het tabblad Service geeft u de vereiste serviceparameters op:
Alle verplichte invoervelden zijn gemarkeerd met een rode asterisk.
| Parameter | Beschrijving |
|---|---|
| Naam | Servicenaam. |
| Ouderservices | Ouderservices waartoe de service behoort. Laat dit veld leeg als u de service van het hoogste niveau toevoegt. Een service kan meerdere ouderservices hebben. In dat geval wordt deze weergegeven in de servicestructuur onder elke ouder-service. |
| Probleemtags | Specificeer tags om probleemgegevens aan de service te koppelen: Gelijk - inclusief de gespecificeerde tagnaam en waarden (hoofdlettergevoelig) Bevat - inclusief de gespecificeerde tagnaam waarvan de tagwaarden de ingevoerde string bevatten (substring-match, hoofdletterongevoelig) Overeenkomst van de tagnaam is altijd hoofdlettergevoelig. |
| Sorteervolgorde | Sorteervolgorde voor weergave, de laagste komt eerst. |
| Regel voor statusberekening | Regel voor het berekenen van de servicestatus: Meest kritisch als alle kinderen problemen hebben - het meest kritische probleem in de sub-services wordt gebruikt om de servicestatus te markeren, als alle kinderen problemen hebben Meest kritisch van de sub-services - het meest kritische probleem in de sub-services wordt gebruikt om de servicestatus te markeren Status instellen op OK - bereken geen servicestatus Markeer het selectievakje Geavanceerde configuratie hieronder om aanvullende regels voor statusberekening te configureren. |
| Omschrijving | Servicedeskundiging. |
| Geavanceerde configuratie | Markeer het selectievakje om toegang te krijgen tot geavanceerde configuratieopties. |
Geavanceerde configuratie
| Parameter | Beschrijving |
|---|---|
| Aanvullende regels | Klik op Toevoegen om aanvullende regels voor statusberekening te definiëren. |
| Status instellen op | Stel de servicestatus in op OK (standaard), Niet geclassificeerd, Informatie, Waarschuwing, Gemiddeld, Hoog of Ramp in geval van een voorwaarde die overeenkomt. |
| Voorwaarde | Selecteer de voorwaarde voor directe sub-services: als ten minste (N) sub-services de status (Status) of hoger hebben als ten minste (N%) van de sub-services de status (Status) of hoger hebben als minder dan (N) sub-services de status (Status) of lager hebben als minder dan (N%) van de sub-services de status (Status) of lager hebben als het gewicht van sub-services met de status (Status) of hoger ten minste (W) is als het gewicht van sub-services met de status (Status) of hoger ten minste (N%) is als het gewicht van sub-services met de status (Status) of lager dan (W) is als het gewicht van sub-services met de status (Status) of lager dan (N%) is Als er meerdere voorwaarden worden gespecificeerd en de situatie voldoet aan meer dan één voorwaarde, wordt de hoogste ernst ingesteld. |
| N (W) | Stel de waarde van N of W in (1-100000), of N% (1-100) in de voorwaarde. |
| Status | Selecteer de waarde van Status in de voorwaarde: OK (standaard), Niet geclassificeerd, Informatie, Waarschuwing, Gemiddeld, Hoog of Ramp. |
| Regel voor statuspropagatie | Regel voor het doorgeven van de servicestatus aan de ouder-service: Zoals is - de status wordt zonder wijzigingen doorgegeven Verhogen met - u kunt de doorgegeven status verhogen met 1 tot 5 ernstniveaus Verlagen met - u kunt de doorgegeven status verlagen met 1 tot 5 ernstniveaus Deze service negeren - de status wordt helemaal niet doorgegeven aan de ouder-service Vaste status - de status wordt statisch doorgegeven, dat wil zeggen altijd hetzelfde |
| Gewicht | Gewicht van de service (een geheel getal in het bereik van 0 (standaard) tot 1000000). |
Aanvullende regels voor statusberekening kunnen alleen worden gebruikt om het ernstniveau te verhogen boven het niveau dat is berekend volgens de hoofdparameter Regel voor statusberekening. Als volgens aanvullende regels de status Waarschuwing moet zijn, maar volgens de Regel voor statusberekening is de status Ramp - dan heeft de service de status Ramp.
Het tabblad Tags bevat service-level tags. Service-level tags worden gebruikt om een service te identificeren. Tags van dit type worden niet gebruikt om problemen aan de service te koppelen (hiervoor gebruikt u Problem tags in het eerste tabblad).
Het tabblad Child services biedt de mogelijkheid om afhankelijke services op te geven. Klik op Toevoegen om een service toe te voegen uit de lijst van bestaande services. Als u een nieuwe onderliggende service wilt toevoegen, sla dan eerst deze service op en klik vervolgens op het plus-icoon naast de service die u zojuist heeft gemaakt.
Tags
Er zijn twee verschillende soorten tags in services:
- Servicetags
- Probleemtags
Servicetags
Servicetags worden gebruikt om services te koppelen aan serviceacties en SLA's. Deze tags worden gespecificeerd op het tabblad Labels van de serviceconfiguratie. Voor het koppelen aan SLA's wordt OF-logica gebruikt: een service wordt gekoppeld aan een SLA als deze minstens één overeenkomende tag heeft. Bij serviceacties zijn koppelingsregels configureerbaar en kunnen ze gebruikmaken van EN, OF of EN/OF-logica.
Probleemtags
Probleemtags worden gebruikt om problemen en services aan elkaar te koppelen. Deze tags worden gespecificeerd in het primaire configuratietabblad van de service.
Alleen kindservices van het laagste hiërarchische niveau mogen probleemtags hebben gedefinieerd en direct worden gecorreleerd met problemen. Als de probleemtags overeenkomen, wordt de servicestatus gewijzigd in dezelfde status als het probleem heeft. In geval van meerdere problemen heeft een service de status van het meest ernstige probleem. De status van een bovenservice wordt vervolgens berekend op basis van de status van de services volgens de Statusberekeningsregels.
Als meerdere tags zijn gespecificeerd, wordt AND-logica gebruikt: een probleem moet alle tags hebben die zijn gespecificeerd in de serviceconfiguratie om aan de service te worden gekoppeld.
Een probleem in Zabbix erft tags van de hele keten van sjablonen, hosts, items, webscenario's en triggers. Een van deze tags kan worden gebruikt om problemen aan services te koppelen.
Voorbeeld:
Het probleem Webcamera 3 is niet actief heeft tags type:videobewaking, verdieping:1e en naam:webcam 3 en status Waarschuwing.
De service Webcamera 3 heeft alleen de probleemtag naam:webcam 3 gespecificeerd:
De servicestatus wordt gewijzigd van OK naar Waarschuwing wanneer dit probleem wordt gedetecteerd.
Als de service Webcamera 3 probleemtags naam:webcam 3 en verdieping:2e had gehad, zou de status niet worden gewijzigd wanneer het probleem wordt gedetecteerd, omdat de voorwaarden slechts gedeeltelijk zijn vervuld.
Wijzigen van bestaande services
De onderstaande knoppen zijn alleen zichtbaar wanneer de sectie Services in de bewerkingsmodus staat.
Om een bestaande service te bewerken, klik op het potloodpictogram naast de service.
Om een bestaande service te klonen, klik op het potloodpictogram om de configuratie te openen en klik vervolgens op de knop Klonen. Bij het klonen van een service worden de koppelingsrelaties naar boven behouden, terwijl de relaties naar onderen niet worden behouden.
Om een service te verwijderen, klik op het x-pictogram ernaast. Wanneer je een bovenliggende service verwijdert, worden de onderliggende services niet verwijderd en verschuiven ze een niveau omhoog in de servicestructuur (1e niveau onderliggende services krijgen hetzelfde niveau als de verwijderde bovenliggende service).
Onder de lijst met services bevinden zich twee knoppen voor massabewerkingsopties:
- Massa-update - hiermee kun je de eigenschappen van meerdere services tegelijk bijwerken.
- Verwijderen - hiermee kun je meerdere services tegelijk verwijderen.
Om deze opties te gebruiken, vink je de selectievakjes aan voor de respectievelijke services en klik je vervolgens op de gewenste knop.