Documentation
Table of Contents
2 Проблемы
Обзор
В разделе Мониторинг → Проблемы вы можете увидеть какие проблемы сейчас у вас имеются. Проблемами называются те триггеры, которые в состоянии "Проблема".
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Время | Время начала проблемы. |
| Важность | Важность проблемы. Важность проблемы основывается на важности основного триггера проблемы. Цвет важности триггера используется фоном ячейки. У решенных проблем используется зеленый цвет фона. |
| Время восстановления | Время решения проблемы. |
| Состояние | Состояние проблемы: Проблема - нерешенная проблема Решено - недавно решенная проблема. Вы можете скрыть недавно решенные проблемы при помощи фильтра. Новые и недавно решенные проблемы мигают в течении 30 минут. Решенные проблемы в целом отображаются в течении 30 минут. Оба этих значения настраиваются в Администрировании → Общие → Опции отображения триггеров. |
| Инфо | Отображается зеленая информационная иконка, если проблема закрыта глобальной корреляцией или вручную при помощи подтверждения. При наведении курсора мыши на иконку отобразятся более детальные сведения: |
| Узел сети | Узел сети с проблемой. |
| Проблема | Имя проблемы. Имя проблемы основывается от имени основного триггера проблемы. |
| Длительность | Длительность проблемы. Смотрите также: отрицательная длительность проблем. |
| Подтверждение | Состояние подтверждения проблемы: Да - зеленый текст сигнализирует о том, что проблема подтверждена. Проблема считается подтверждённой, если все её события подтверждены. Нет - красная ссылка сигнулизирует о неподтвержденных событиях. Если вы нажмёте на эту ссылку, вы попадёте на экран массового подтверждения, где можно за раз подтвердить все события этого триггера. Эта колонка отображается, если подтверждение проблем активировано в Администрирование → Общие. |
| Действия | Состояние действия: В работе - действие выполняется в данный момент Готово - действие завершено Ошибки - действие завершилось с ошибками Также отображается количество действий предпринятых над этой проблемой (таких как отправленные оповещения или выполненные удаленные команды). |
| Теги | Теги события (если имеются). |
Отрицательная длительность проблемы
Фактически имеется вероятность в некоторых распространенных ситуациях наличие отрицательной длительности проблемы то есть, когда время решения наступает раньше времени создания проблемы, например:
- Если какой-либо узел сети наблюдается прокси и происходит сетевая ошибка, которая приводит к тому, что данные от прокси не поступают некоторое время, тогда триггер item.nodata() сработает на стороне сервера. Когда соединение восстановится, сервер получит данные по элементу данных от прокси, у этих данных будет время из прошлого. Тогда проблема item.nodata() будет решена и у нее будет отрицательная длительность проблемы;
- Когда данные элемента данных, которые решают событие проблемы поступили от Zabbix sender и содержат штамп времени более старый чем время создания проблемы, в этом случае также отобразится отрицательная длительность проблемы.
Использование фильтра
Вы можете воспользоваться фильтром, чтобы отображать только те проблемы в которых вы заинтересованы. Фильтр располагается над таблицой.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Показать | Фильтр по состоянию проблем: Недавние проблемы - нерешенные и недавно решенные проблемы (по умолчанию) Проблемы - нерешенные проблемы История - история всех событий |
| Группы узлов сети | Фильтр по одному или нескольким группам узлов сети. Указывая родительскую группу узлов сети косвенным образом будут выбраны все вложенные группы узлов сети. |
| Узел сети | Фильтр по одному или нескольким узлам сети. |
| Группа элементов данных | Фильтр по имени группы элементов данных. |
| Триггер | Фильтр по одному или нескольким триггерам. |
| Проблема | Фильтр по имени проблемы. |
| Минимальная важность триггеров | Фильтр по минимальной важности триггеров. |
| Возраст менее чем | Фильтр по тому насколько старая может быть проблема. |
| Инвентарные данные узла сети | Фильтр по типу инвентарных данных и значению. |
| Теги | Фильтр по имени тега событий и значению тега событий. |
| Показывать узлы сети в обслуживании | Отметьте, чтобы также отображались проблемы узлов сети в обслуживании. |
| Отображать только неподтвержденные | Отметьте, чтобы отображались только неподтвержденные проблемы. |
| Показывать детали | Отметьте, чтобы отображались выражения основных триггеров проблем. |
Просмотр деталей
В Мониторинг → Проблемы поля времени начала проблемы и восстановления являются ссылками. При нажатии на них, откроется более детальная информация по событию.
