Documentation
Table of Contents
3 SLA
סקירה כללית
לאחר יצירת ה-services, אתה יכול להתחיל לעקוב אחר הביצועים שלהם בהתאם להסכם רמת השירות (SLA).
קטע התפריט שירותים->SLA מאפשר להגדיר SLAs עבור שירותים שונים. SLA ב- Zabbix מגדיר יעד רמת שירות (SLO), לוח זמנים צפוי וזמני השבתה מתוכננים.
SLA ושירותים מותאמים על ידי תגי שירות. ניתן להחיל את אותו SLA על מספר שירותים - הביצועים יימדדו עבור כל שירות התאמה בנפרד. לשירות יחיד עשויים להיות הוקצו מספר SLAs - נתונים עבור כל אחד מה-SLAs יוצגו בנפרד.
בדוחות SLA Zabbix מספקת נתוני רמת שירות (SLI), שמודד זמינות שירות אמיתית. אם שירות עומד ביעדי SLA נקבע על ידי השוואת SLO (זמינות צפויה ב-%) עם SLI (זמינות אמיתית ב-%).
תצורה
כדי ליצור SLA חדש, לחץ על כפתור Create SLA.
הכרטיסייה SLA מאפשרת לציין כללי פרמטרים של SLA.
| פרמטר | תיאור |
|---|---|
| שם | הזן את שם SLA. |
| SLO | הזן את יעד רמת השירות (SLO) באחוזים. |
| תקופת דיווח | בחירת התקופה תשפיע על התקופות שבהן נעשה שימוש בדוח ה-SLA](/manual/web_interface/frontend_sections/services/sla_report) - יומי, שבועי, חודשי, רבעוני, או שנתי. |
| אזור זמן | בחר את אזור הזמן SLA. |
| לוח זמנים | בחר את לוח הזמנים של SLA - 24x7 או מותאם אישית. |
| תאריך תוקף | בחר את תאריך התחלת חישוב SLA. |
| תגי שירות | הוסף תגי שירות כדי לזהות את השירותים שלגביהם יש להחיל SLA זה. שם - שם תג שירות, חייב להיות התאמה מדויקת, תלוי רישיות. פעולה - בחר שווה אם ערך התג חייב להתאים בדיוק (תלוי רישיות) או מכיל אם חלק מערך התג חייב להתאים (לא תלוי רישיות). Value - ערך תג שירות לחיפוש לפי הפעולה שנבחרה. ה-SLA מוחל על שירות, אם לפחות תג שירות אחד תואם. |
| תיאור | הוסף תיאור עבור SLA. |
| מופעל | סמן את תיבת הסימון כדי לאפשר את חישוב ה-SLA. |
הכרטיסייה השבתות לא נכללות מאפשרת לציין זמני השבתה שאינם נכללים בחישוב SLA.
לחץ על הוסף כדי להגדיר זמני השבתה שלא נכללו, ואז הזן את שם התקופה, תאריך ההתחלה ומשך הזמן.
דוחות SLA
אופן הביצועים של שירות בהשוואה ל-SLA גלוי בדוח SLA. ניתן לראות דוחות SLA:
- מקטע SLA על ידי לחיצה על ההיפר-קישור לדוח SLA;
- מקטע שירותים על ידי לחיצה על שם SLA בלשונית המידע;
- בלוח המחוונים widget דוח SLA.
לאחר הגדרת SLA, הכרטיסייה מידע בסעיף השירותים תציג גם מידע על ביצועי השירות.