Documentation
3 SLA
Aperçu
Cette section permet de visualiser et de configurer les SLA.
SLAs
Une liste des SLA configurés s'affiche. Notez que seuls les SLA liés aux services accessibles à l'utilisateur seront affichés (en lecture seule, sauf si Gérer les SLA est activé pour le rôle d'utilisateur).
Données affichées :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom | Le nom du SLA est affiché. Le nom est un lien vers la Configuration du SLA. |
| SLO | L'objectif de niveau de service (SLO) est affiché. |
| Date d'effet | La date de début du calcul du SLA est affichée. |
| Période de rapport | La période utilisée dans le rapport SLA est affichée - quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, trimestriellement ou annuellement. |
| Fuseau horaire | Le fuseau horaire SLA est affiché. |
| Calendrier | Le calendrier SLA est affiché - 24x7 ou personnalisé. |
| Rapport SLA | Cliquez sur le lien pour voir le rapport SLA pour ce SLA. |
| Statut | Le statut SLA est affiché - activé ou désactivé. |