Documentation
Table of Contents
1 Menú d'esdeveniments
Vista general
El menú contextual de l'esdeveniment ofereix dreceres per executar accions necessàries freqüentment o per navegar a les seccions de la interfície d'usuari relacionades amb un esdeveniment.
Contingut
El menú contextual de l'esdeveniment té quatre seccions: Visualització, Configuració, Problema, Enllaços i Scripts. Per a les entitats que no són configurades, els enllaços són desactivats i es mostren en gris. Les seccions Scripts i Enllaços es mostren si les seves entitats són configurades.
La secció Visualitza conté enllaços a:
- Problemes - obre la llista de problemes no resolts del trigger subjacent;
- Problema d'actualització - obre la pantalla Actualització del problema;
- Historial - porta al gràfic/historial d'elements Dades més recents per als elements subjacents. Si un trigger empra diversos elements, hi haurà enllaços disponibles per a cadascun d'ells.
La secció Configuració conté enllaços a la configuració de:
- Trigger que va disparar el problema;
- Elements emprats a l'expressió trigger.
Tingueu en compte que la secció de configuració només és disponible per a usuaris administradors i superadministradors.
La secció Problema conté les opcions per:
- Marcar com a causa - marca el problema com a causa;
- Marcar seleccionat com a símptomes - marca els problemes seleccionats com a símptomes d'aquest problema.
La secció Enllaços conté enllaços a:
- accedir a un [trigger URL] configurat (/manual/config/triggers/trigger#configuration);
- accedir als enllaços personalitzats configurats a Guions globals (amb l'abast "Acció manual d'esdeveniment" i escriviu "URL");
- accediu a un bitllet extern configurat per al problema (veieu l'opció Inclou l'entrada del menú d'esdeveniments quan configureu webhooks).
La secció Scripts conté enllaços per executar un script global. (amb abast Acció d'esdeveniment manual). Aquesta característica pot ser útil per executar scripts emprats per gestionar els tiquets de problemes en sistemes externs.
Ubicacions admeses
Es pot accedir al menú contextual de l'esdeveniment fent clic al nom d'un problema o d'un esdeveniment en diverses seccions de la interfície, per exemple:
- Taulers de control ginys, com ara el giny Problemes, el giny Visió general del trigger, etc.
- Monitoratge → Problemes
- Monitoratge → Problemes → Detalls de l'esdeveniment
- Informes → Triggers top 100 (scripts globals i accés al ticket extern no s'admeten en aquesta ubicació)