W sekcji Konfiguracja → Usługi IT użytkownik może konfigurować i utrzymywać hierarchię usług IT.
Po pierwszym otwarciu tej sekcji, zawiera jedynie wpis root.
Można go użyć jako punktu startowego do budowy hierarchii monitorowanej infrastruktury. Kliknij na nim i dodaj nową usługę, a następnie kolejne usługi pod już istniejącymi.
Dodawanie usług jest opisane szczegółowo w sekcji Usługi IT.