11 Mantenimiento

Descripción general

Puede definir períodos de mantenimiento para equipos y grupos de equipos en Zabbix.

Además, es posible definir el mantenimiento solo para un único iniciador (o subconjunto de iniciadores) especificando etiquetas de iniciador. En este caso el mantenimiento se activará sólo para esos iniciadores; todos los demás iniciadores del equipo o grupo de equipos no estarán en mantenimiento.

Hay dos tipos de mantenimiento - con recopilación de datos y sin recopilación de datos.

Durante un mantenimiento "con recopilación de datos", los iniciadores se procesan como de costumbre y se crean eventos cuando es necesario. Sin embargo, el escalado de problemas se pausa para los equipos/iniciadores en mantenimiento, si la opción Pausar operaciones para problemas suprimidos está marcada en la configuración de acciones. En este caso, los pasos de escalado que pueden incluir el envío de notificaciones o comandos remotos se ignorarán mientras dure el período de mantenimiento. Tenga en cuenta que las operaciones de recuperación y actualización de problemas no se suprimen durante el mantenimiento, solo el escalado de problemas.

Por ejemplo, si los pasos de escalado están programados a los 0, 30 y 60 minutos después del inicio de un problema, y hay un mantenimiento de media hora que dura de 10 minutos a 40 minutos después de que surja un problema real, los pasos dos y tres se ejecutarán media hora después, o a los 60 minutos y 90 minutos (siempre que el problema persista). De manera similar, si un problema surge durante el mantenimiento, el escalado comenzará después del mantenimiento.

Para recibir notificaciones de problemas durante el mantenimiento normalmente (sin demora), debe desmarcar la casilla Pausar operaciones para problemas suprimidos en la configuración de acciones.

El servidor Zabbix debe estar ejecutándose durante el mantenimiento. Los procesos del temporizador son los responsables de cambiar el estado del equipo a/desde mantenimiento a los 0 segundos de cada minuto. Tenga en cuenta que cuando un equipo entra en mantenimiento, los procesos del temporizador del servidor Zabbix leerán todos los problemas activos para comprobar si es necesario suprimirlos. Esto puede tener un impacto en el rendimiento si hay muchos problemas abiertos. El servidor Zabbix también leerá todos los problemas abiertos al inicio, incluso si no hay mantenimientos configurados en ese momento.

Tenga en cuenta que el servidor Zabbix (o proxy) siempre recopila datos independientemente del tipo de mantenimiento. (incluido el mantenimiento "sin datos"). Posteriormente los datos son ignorados por el servidor si se establece el modo 'sin recopilación de datos'.

Cuando finaliza el mantenimiento "sin datos", los iniciadores que utilizan la función nodata() no se disparan antes de la siguiente verificación durante el período que estén verificando.

Si se agrega un registro de métricas mientras un equipo está en mantenimiento y finaliza el mantenimiento, sólo las nuevas entradas del archivo de registro desde el final del mantenimiento serán tenidas en cuenta.

Si se envía un valor con marca de tiempo para un equipo con un tipo de mantenimiento "sin datos" (por ejemplo, usando Zabbix sender), entonces este valor se eliminará; sin embargo, es posible enviar un valor con marca de tiempo para un período de mantenimiento vencido y será aceptado.

Si el usuario cambia el período de mantenimiento, los equipos, los grupos o las etiquetas, los cambios sólo tendrán efecto después de la sincronización del caché de configuración.

Configuración

Para configurar un período de mantenimiento:

1. Vaya a: Recopilación de datos → Mantenimiento.
2. Haga clic en Crear período de mantenimiento (o en el nombre de un período de mantenimiento existente).
3. Ingrese los parámetros de mantenimiento en el formulario.

Todos los campos de entrada obligatorios están marcados con un asterisco rojo.

Parámetro	Descripción
Nombre	Nombre del periodo de mantenimiento.
Tipo de mantenimiento	Se pueden configurar dos tipos de mantenimiento: Con recopilación de datos: el servidor recopilará los datos durante el mantenimiento y se procesarán los activadores; Sin recopilación de datos - el servidor no recopilará datos durante el mantenimiento.
Activo desde	La fecha y hora en que se activan los períodos de mantenimiento. Nota: Establecer esta hora por sí sola no activa un período de mantenimiento; Los períodos de mantenimiento deben configurarse en Períodos (ver más abajo).
Activo hasta	La fecha y hora en la que la ejecución de los períodos de mantenimiento deja de estar activa.
Periodos	Este bloque permite definir los días y horas exactas en las que se realiza el mantenimiento. Al hacer clic en se abre una ventana emergente con un formulario flexible de Período de mantenimiento donde puede definir el programa de mantenimiento. Consulte Períodos de mantenimiento para obtener una descripción detallada.
Grupos de equipos	Seleccione los grupos de equipos para los que se activará el mantenimiento. El mantenimiento se activará para todos los equipos de los grupos de equipos especificados. Este campo se completa automáticamente, por lo que al comenzar a escribirlo se mostrará un menú desplegable de todos los grupos de equipos disponibles. Especificar un grupo de equipos principal selecciona implícitamente todos los grupos de equipos dependientes. Por tanto, el mantenimiento también se activará en los equipos de grupos anidados.
Equipos	Seleccione los equipos para los que se activará el mantenimiento. Este campo se completa automáticamente, por lo que al comenzar a escribirlo se mostrará un menú desplegable de todos los equipos disponibles.
Etiquetas	Si se especifican etiquetas de mantenimiento, se activará el mantenimiento para los equipos seleccionados, pero solo se suprimirán los problemas con etiquetas coincidentes (es decir, no se tomarán medidas). En caso de varias etiquetas, se calculan de la siguiente manera: Y/O - todas las etiquetas deben corresponder; sin embargo, las etiquetas con el mismo nombre se calculan según la condición O; O: suficiente si una etiqueta corresponde. Hay dos formas de hacer coincidir el valor de la etiqueta: ** Contiene: coincidencia de subcadena que distingue entre mayúsculas y minúsculas (el valor de la etiqueta contiene la cadena ingresada); Igual a**: coincidencia de cadena que distingue entre mayúsculas y minúsculas (el valor de la etiqueta es igual a la cadena ingresada). Las etiquetas pueden ser especificado sólo si se selecciona el modo Con recopilación de datos.
Descripción	Descripción del periodo de mantenimiento.

Períodos de mantenimiento

La ventana del período de mantenimiento es para programar el tiempo para un período recurrente o un mantenimiento único. El formulario es dinámico con campos disponibles. que pueden variar según el Tipo de período seleccionado.

Cuando termine, pulse Agregar para agregar el período de mantenimiento al bloque Períodos.

Tenga en cuenta que los cambios en el horario de verano (DST) no afectan a la duración del mantenimiento. Por ejemplo, digamos que tenemos configurado un mantenimiento de dos horas que suele empezar a las 01:00 y terminar a las 03:00:

• si después de una hora de mantenimiento (a las 02:00) ocurre un cambio de horario de verano y la hora actual cambia de 02:00 a 03:00, el mantenimiento continuará durante una hora más (hasta las 04:00);
• si después de dos horas de mantenimiento (a las 03:00) ocurre un cambio de horario de verano y la hora actual cambia de 03:00 a 02:00, el mantenimiento se detendrá porque han pasado dos horas;
• si un período de mantenimiento comienza durante la hora omitida por un cambio de horario de verano, entonces el mantenimiento no comenzará.

Si un período de mantenimiento se establece en "1 día" (el período real del mantenimiento es de 24 horas, ya que Zabbix calcula los días en horas), comienza a las 00:00 y finaliza a las 00:00 del día siguiente:

• el mantenimiento se detendrá a la 01:00 del día siguiente si la hora actual se adelanta una hora;
• El mantenimiento se detendrá a las 23:00 de ese día si la hora actual se retrasa una hora.

Mostrar

Mostrando equipos en mantenimiento

Un icono de llave naranja junto al nombre del equipo indica que este equipo está en mantenimiento en:

• Tableros
• Monitoreo → Problemas
• Inventario → Equipos → Detalles del inventario de equipos
• Recopilación de datos → Equipos (Ver columna 'Estado')

Los detalles de mantenimiento se muestran cuando se coloca el puntero del ratón sobre el icono.

Además, los equipos en mantenimiento obtienen un fondo naranja en Monitoreo → Mapas.

Mostrando problemas suprimidos

Normalmente se suprimen los problemas de los equipos en mantenimiento, es decir, no mostrandolos en la interfaz. Sin embargo, también es posible configurar que se muestren los problemas suprimidos, seleccionando la opción Mostrar problemas suprimidos en estas ubicaciones:

• Tableros (en Problemas de equipos, Problemas, Problemas por gravedad, Resumebnde iniciadores configuración del widget)
• Monitoreo → Problemas (en el filtro)
• Monitoreo → Mapas (en configuración de mapas)
• Notificaciones globales (en la configuración del perfil de usuario)

Cuando se muestran problemas suprimidos, se muestra el siguiente icono: . Desplazando el cursor del ratón sobre el icono se muestran más detalles.