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11 Serviços de TI
Visão geral
Através do módulo Monitoramento → Serviços de TI você poderá consultar o status dos serviços de TI.
Uma lista hierárquica dos serviços de TI será apresentada juntamente com o status de seu SLA.
Na barra de título existe uma caixa de seleção onde você pode selecionar o período de análise.
Colunas apresentadas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Serviço | Nome do serviço. |
| Status | Status do serviço: OK - sem incidentes (cor e severidade de trigger) - indica que existe um incidente e sua severidade |
| Razão | Indica a causa do incidente (se existir). |
| Tempo com incidente | Exibe a barra do SLA. O percentual de verde/vermelho indica a proporção de disponibilidade/incidente. A barra exibe os últimos 20% do SLA (de 80% a 100%). A barra contêm link para um gráfico de disponibilidade. |
| SLA/SLA aceitável | Exibe o SLA atual/esperado. Se o valor atual for inferior ao nível aceitável, ele será presentado em vermelho. |
Você também pode clicar no nome do serviço para acessar o Relatório de disponibilidade do serviço de TI.
Você pode acessar a disponibilidade dos serviços de TI através de visões diárias/semanais/mensais/anuais.
Buttons
View mode buttons being common for all sections are described on the Monitoring page.