Documentation
Table of Contents
2 Действия
Обзор
Если вы хотите, чтобы некоторые операции выполнялись в результате событий (например, отправка оповещений), вам нужно настроить действия.
Действия можно задать для событий со всех поддерживаемых источников:
- События на триггеры - при изменениях состояния триггеров с ОК на ПРОБЛЕМА и обратно
- События на обнаружения - когда производится сетевое обнаружение
- События на авторегистрацию - при авторегистрации новых активных агентов
- Внутренние события - когда элементы данных становятся неподдерживаемыми и триггеры переходят в неизвестное состояние
Настройка действия
Для настройки действия, сделайте следующее:
- Перейдите в Настройка → Действия
- Из выпадающего меню Источник события выберите требуемый источник
- Нажмите на Создать действие
- Укажите общие атрибуты действия
- Выберите осуществляемую операцию, на вкладке Операции
- Выберите условия при которых эта операция будет происходить, на вкладке Условия
Общие атрибуты действий:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Имя | Уникальное имя действия. |
| Тема по умолчанию | Тема сообщений по умолчанию. Тема может содержать макросы. Это поле ограничено 255 символами. |
| Сообщение по умолчанию | Сообщение по умолчанию. Сообщение может содержать макросы. Это поле ограничено некоторым количеством символов, которое зависит от типа базы данных (для получения более подробных сведений смотрите Отправка сообщения). |
| Сообщение о восстановлении | Отметьте, чтобы активировать Сообщения о восстановлени. Сообщения о восстановлении являются особым способом получения оповещении об устранении проблемы. Если активировано, то будет отправлено только одно сообщение с пользовательской темой/телом, при изменении значения триггера на ОК. Обратите внимание: Чтобы получать сообщения о восстановлении, "Значение триггера=Проблема" должно быть указано в условиях действия; однако, "Значение триггера=OK", не должно присутствовать. (Если указано "Значение триггера=OK", сообщения о восстановлении не будут работать; вместо этого, вы получите всю цепочку эскалаций заданных сообщений и/или удаленных команд, то есть то же самое, что и в случае возникновения проблем). Сообщения о восстановлении будут отправлены только тем, кто получал какие-либо сообщения о проблеме ранее. Сообщение о восстановлении наследует состояние подтверждения и историю из события о проблеме (например, при раскрытии макросов {EVENT.ACK.HISTORY} и {EVENT.ACK.STATUS}). Если в сообщениях о восстановлении используется макросы {EVENT.*}, эти макросы будут ссылаться на событие о проблеме (не на ОК событие). Макросы {EVENT.RECOVERY.*} раскрываются только в сообщениях о восстановлении и ссылаются на событие восстановления/ОК. |
| Тема восстановления | Тема сообщений о восстановлении. Может содержать макросы. Это поле ограничено 255 символами. |
| Сообщение о восстановлении | Сообщение о восстановлении. Может содержать макросы. Это поле ограничено некоторым количеством символов, которое зависит от типа базы данных (для получения более подробных сведений смотрите Отправка сообщения). |
| Активировано | Отметьте для активации действия. В противном случае действие будет деактивировано. |