7. Услуги IT

Обзор

Услуги IT предназначены для тех, кто хочет получить мониторинг инфраструктуры более высокого уровня (бизнес). Во многих случаях мы не заинтересованы в низкоуровневых деталях, таких как недостаток места на диске, высокая загрузка процессора и т.д. Чем мы заинтересованы так это доступность услуг, предоставляемых нашим IT отделом. Мы также можем быть заинтересованы в выявлении слабых мест в IT инфраструктуре, SLA различных услуг IT, структуре существующей IT инфраструктуры, а также любой другой информации на более высоком уровне.

Услуги IT в Zabbix дают ответы на все выше упомянутые вопросы.

Услуги IT это иерархичное представление данных наблюдения.

Очень простая структура услуги IT может выглядеть следующим образом:

Услуга IT
       |
       |-Рабочие станции
       | |
       | |-Рабочая станция1
       | |
       | |-Рабочая станция2
       |
       |-Сервера

У каждого узла структуры есть атрибут состояния. Состояние вычисляется и распространяется на верхние уровни в соответствии с выбранным алгоритмом. На самом низком уровне IT услуг являются триггерами. Состояние отдельных узлов зависит от состояния их триггеров.

Настройка

Для настройки IT услуг, перейдите в Настройка → Услуги IT.

На этой странице вы можете построить иерархию вашей наблюдаемой инфраструктуры. Самого высокого уровня будет родительский сервис 'root'. Вы можете построить свою иерархию вниз, добавлением родительских сервисов более низкого уровня, а затем и отдельные узлы к ним.

Нажмите на сервис для добавления сервисов к нему или для редактирования сервиса. Будет отображена форма, где вы можете изменить атрибуты сервиса.

Настройка услуги IT

Вкладка Услуга содержит общие атрибуты сервиса:

Вкладка Зависимости содержит услуги зависящие от этой услуги. Кликните на Добавить для добавления услуги от которой эта услуга работает.

Жесткая и условная зависимость

Доступность услуги может зависеть от нескольких других услуг, не просто от одной. Первая опция добавит все те услуги, которые непосредственно являются потомками услуг.

Однако, если некоторые услуги уже добавлены где-то в другом месте в дереве услуг, эта услуга не может быть попросту перемещена от туда к дочерней услуги сюда. Как создать зависимость от неё? Ответом является "условная" ссылка. Добавьте услугу и отметьте флажок Условное. Таким образом услуга может оставаться в своем привычном месте в дереве, но и быть зависима от нескольких других услуг. Услуги, которые являются "условно-связанными" отображаются в дереве серым цветом. Дополнительно, если услуга имеет только "условные" зависимости, она может быть удалена напрямую, без удаления сначала дочерних услуг.

Вкладка Время содержит спецификацию интервалов времени услуги.

Отображение

Для мониторинга услуг IT, перейдите в Мониторинг → Услуги IT.