24 Informe SLA

Vista general

Aquest giny és útil per veure informes SLA. Funcionalment és similar a la secció Serveis -> Informe SLA.

Configuració

Per configurar, trieu Informe SLA com a tipus:

A més dels paràmetres que són comuns per a tots els ginys, podeu establir les opcions específiques següents:

SLA Trieu el SLA per a l'informe.
Departament Trieu el departament per a l'informe.
Veure els períodes Defineix el nombre de períodes que es veuran al giny (20 per defecte, 100 com a màxim).
Des de Trieu la data d'inici de l'informe.
S'admeten dates relatives: now, now/d, now/w-1w etc; modificadors de data admesos: d, w, M, y.
Per Trieu la data de finalització de l'informe.
S'admeten dates relatives: ara, ara/d, ara/w-1w, etc.; modificadors de data admesos: d, w, M, y.