Zabbix Meeting Belém: discussões sobre inovação e monitoramento no norte do Brasil
24 de março de 2025 – Durante o último Zabbix Meeting Belém, foram compartilhados benefícios e vantagens da ferramenta open source na região. Além disso, o representante do Banco do Estado do Pará explicou como foi a implementação do Zabbix como um caso de sucesso.
A reunião de negócios aconteceu no dia 19 de março, na cidade de Belém, no Pará, onde João Pontes, Gerente de Monitoramento do Banco do Estado do Pará, apresentou uma visão detalhada de sua trajetória com o Zabbix – uma plataforma que tem sido parte essencial da estratégia tecnológica da instituição desde 2016 – e compartilhou os avanços alcançados desde a adoção da ferramenta até aintegração com diversos sistemas internos.
Ele destacou que, com o Zabbix, monitoram mais de 2 mil dispositivos e contam com mais de 100 mil métricas coletadas, além de mais de 26 mil alertas ativos. Também compartilhou que o Zabbix está integrado a ferramentas como Grafana, BP Monitor e Divertracing, detalhando casos de uso como:
- Transações bancárias (SACPAC, PixCobrança, caixas eletrônicos 24h)
- Infraestrutura crítica como data centers, sensores, nobreaks e pontos de atendimento externos (PAE)
- Monitoramento de carga das agências (essencial para a operação diária)
Pontes ressaltou como o monitoramento proativo impacta diretamente na qualidade do serviço e na continuidade dos serviços bancários, especialmente em uma instituição pública que atua nos 144 municípios do estado. “Sem monitoramento, não conseguimos atuar de forma proativa”, afirmou.
Ele também explicou que, atualmente, o Zabbix é utilizado para monitorar desde servidores e sensores até transações do Pix, cargas de automação bancária e mapas de disponibilidade das agências, com integrações com diversas plataformas. Para João Paulo, a ferramenta vai além da tecnologia: “À medida que conhecemos o potencial do Zabbix, conseguimos expandir nossas operações de forma contínua e estratégica”.
A apresentação do Banpará foi um dos momentos mais didáticos e relevantes do evento, reforçando como o uso de soluções open source, quando bem implementadas e integradas, pode gerar valor real em ambientes críticos e altamente regulados.
Vantagens competitivas do software open source são discutidas em painel
Ainda, durante a sessão em Belém, foi realizado um painel de discussão com a participação de Fernanda Moraes (Head of Communications & Marketing Latam - Zabbix), João Pontes (Banpará), Leandro Pereira (Master Support / Grupo Vibe), Fabrício (especialista da Master Support) e Rafael Maltarollo (Head of Sales Latam, Zabbix), onde foram apresentadas as principais vantagens competitivas do open source na América Latina.
Para Leandro Pereira, Diretor da Master Support, as soluções open source, em geral, possibilitam a inovação por meio da agilidade. Ou seja, como existe uma comunidade ampla observando diferentes cenários e problemas, isso permite que novas possibilidades estejam disponíveis de forma mais rápida e ágil:
“E qual é o papel do fabricante? Garantir que tudo o que é promovido e disponibilizado pela comunidade passe por uma análise especializada do fabricante para ser integrado às versões oficiais, com suporte e respaldo. Isso dá segurança aos clientes que utilizam essas versões.”
Já João Pontes destacou a flexibilidade proporcionada pelo open source, ao possibilitar integração com outras ferramentas – um processo que não é complicado nem caro:
“Você pode integrar facilmente com APIs, coletar dados com diferentes objetivos, reutilizá-los e enriquecê-los. Como banco, somos regulados pelo Banco Central. Quando surgem novas exigências, precisamos nos adaptar rapidamente. Ter uma equipe especializada em Zabbix nos ajuda muito a atender essas demandas sem sobrecarregar o time interno.”
Entre os grandes diferenciais destacados, estão:
- Comunidade forte: facilita soluções, suporte informal e aceleração de projetos
- Flexibilidade e integração: APIs simples, baixo custo de manutenção, adaptação a novas demandas (como as do Banco Central)
- Modelo colaborativo: sem necessidade de licenças, com apoio profissional via parceiros certificados
- Open source como motor da inovação: acesso mais democrático a ferramentas poderosas
Estudo mostra que 92% das empresas no Brasil usam plataformas de monitoramento
Fernanda Moraes, Head of Communications & Marketing Latam da Zabbix, compartilhou o estudo realizado em parceria com a IDC, entitulado
"A jornada de monitoramento de TI em organizações latino-americanas para decisões baseadas em dados", feito com gestores de grandes empresas no Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. Brasil e México lideram em maturidade de monitoramento na região.
Por sua vez, Rafael Maltarollo, Head of Sales Latam da Zabbix, explicou que 92% das empresas entrevistadas no Brasil utilizam plataformas de monitoramento:
“Nesse cenário, o Brasil é um dos países latino-americanos com maior presença nesse tipo de solução, junto com o México. O nível de maturidade do Brasil no uso de ferramentas de monitoramento é mais desenvolvido. Além disso, os investimentos em TI pelas organizações aumentaram. Entre as empresas entrevistadas, 54% utilizam até 15% de sua receita em investimentos em TI. Historicamente, esse número não passava de 10%.”
Os principais benefícios do monitoramento, segundo os gestores entrevistados no estudo, envolvem:
- Segurança;
- Produtividade da equipe;
- Atendimento ao cliente;
- Eficiência operacional;
- Experiência do cliente.
Embora a redução de custos seja importante, ocupa uma posição secundária nos resultados.
Rafael também ressaltou que o próprio cenário da transformação digital está diretamente ligado à questão da maturidade analítica nas organizações. Além disso, a adoção de tecnologias emergentes e o fator da resistência à mudança também são aspectos culturais nas empresas.
O whitepaper sobre a jornada de monitoramento na América Latina está disponível neste link.
Acompanhe os eventos da Zabbix na América Latina
Além da Zabbix Meeting Belém, estamos com a agenda repleta de novos eventos no Brasil e demais países, como o projeto Zabbix Labs, com 12 edições confirmadas.
- Confira mais detalhes na página do Zabbix Labs 2025.
Ainda, em junho de 2025, esperamos a toda a Comunidade Zabbix, usuários, parceiros, clientes e entusiastas na Zabbix Conference Latam 2025, o maior evento sobre Zabbix, tecnologia e monitoramento de dados da América Latina.
- Saiba mais no site oficial da Zabbix Conference Latam.