MSP技术支持

MSP 要想取得成功,关键在于构建高性价比且高效的流程,从而为客户提供高质量服务。这需要具备快速且无限扩展的能力。

Zabbix为管理服务提供商(MSP)提供七个简单但功能全面的支持层级。为简化方案选择流程,你只需告知我们你管理的设备数量即可。无需担心超出主机数量限制——随时可以升级方案,或仅为额外主机支付少量费用。

1 000
主机

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2 500
主机

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5 000
主机

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10 000
主机

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20 000
主机

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50 000
主机

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无限
主机

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用户支持 无限 无限 无限 无限 无限 无限 无限
Zabbix Server和Proxy 无限 无限 无限 无限 无限 无限 无限
包含的指标 无限 无限 无限 无限 无限 无限 无限
在线支持
电话支持
支持时间 8x5 8x5 24x7 24x7 24x7 24x7 24x7
初始响应时间 8小时 8小时 4小时 4小时 4小时 4小时 2小时
远程故障协助排除 可选 可选 可选
事件数 25 50 无限 无限 无限 无限 无限
ZCU官方培训 2 2 2 3 3 10 50
ZCS官方培训 1 2 2 5 20
ZCP官方培训 2 10
ZCE官方培训 3
支持联系人数量 3 5 5 5 10 15 50
涵盖的法人实体 1 1 1 1 1 1 5

MSP技术支持优势

  • 专注于为客户提供卓越服务,Zabbix将确保您的监控解决方案平稳运行。
  • 你可以放心地发展你的业务,任何性能问题或停机时间都不会对它造成影响。

支持的语言

Zabbix提供英语、西班牙语、葡萄牙语、中文和其他多种由Zabbix团队和 Zabbix合作伙伴提供 的MSP支持服务。

灵活性和增长

我们乐于见证贵司业务的扩展及根据客户需求进行调整。因此,我们的服务定价不会基于你服务的客户数量或采集的指标数量。

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MSP技术支持常见问题解答

我们开始为新客户提供服务,是否需要报备?
我们需要在支持期间进行升级,有哪些条件?
我们已经用完了当前特定MSP技术支持层级包含的事件额度,需登记新事件。
在初始响应时间内,我们可以预期获得何种级别的协助?
建议监控多个客户的方法/架构是什么?
我们的 MSP 业务需要提高用户数量和 Zabbix server数量的配额限制。
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